Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. ALLGEMEINES

Bevor Sie unsere Website nutzen, lesen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und bestätigen Ihr Einverständnis.

Die Website www.crownslots.com ("Casino", "Website", "Unternehmen", "Wir", "Uns", "Unser") gehört und wird betrieben von Hollycorn N.V., einem Unternehmen, das gemäß den Gesetzen von Curaçao registriert und gegründet wurde, mit der Registrierungsnummer 144359 und der registrierten Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Hollycorn N.V. ist lizenziert und reguliert durch das Curaçao Gaming Control Board (Lizenz-Nr. OGL/2023/176/0095).

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit in Bezug auf Online-Glücksspiele zu informieren.

2. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, wenn dies erforderlich ist. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler per E-Mail über wesentliche Änderungen zu informieren. Dennoch empfehlen wir allen Spielern, diese Seite regelmäßig zu besuchen und nach möglichen Änderungen zu suchen.

3. WER DARF SPIELEN

Das Casino akzeptiert Spieler nur aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Glücksspielgesetze und -vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu informieren, bevor er Wetten auf der Website platziert.

Das Casino akzeptiert ausschließlich volljährige Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) sowie Spieler, die das in der Gerichtsbarkeit ihres Wohnsitzes festgelegte Alter für Online-Glücksspiele erreicht haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit hinsichtlich der Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele zu informieren.

Es liegt vollständig und ausschließlich in Ihrer Verantwortung, sich zu informieren und sicherzustellen, dass Sie durch die Teilnahme an den Spielen keine für Sie geltenden Gesetze verletzen. Die Einzahlung von echtem Geld und das Spielen um echtes Geld unterliegen den Gesetzen Ihres Landes, und es ist Ihre alleinige Verantwortung, sich an Ihre nationalen Vorschriften zu halten.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugang zur Website einzuschränken oder das Spielerkonto zu sperren, falls der Spieler diese Anforderung nicht erfüllt.

Jegliche Boni sind für Spieler aus Schweden nicht verfügbar, einschließlich der Teilnahme an Werbeprogrammen, dem Erhalt von VIP-Belohnungen sowie dem Umtausch von Treuepunkten.

Beschränkte Länder

Benutzer aus den folgenden Ländern und ihren Gebieten (“Beschränkte Länder”) dürfen keine Einzahlungen tätigen und keine Echtgeldspiele spielen:

• Afghanistan, Ålandinseln, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Weißrussland, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Bonaire, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Bouvetinsel, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Brunei Darussalam, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Kap Verde, Kambodscha, Kamerun, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, China, Weihnachtsinsel, Kokkos (Keeling) Inseln, Kolumbien, Komoren, Kongo, Demokratische Republik Kongo, Niederländische Westindien, Cookinseln, Costa Rica, Kroatien, Kuba, Curaçao, Zypern, Tschechische Republik, Côte d'Ivoire, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Estland, Äthiopien, Falklandinseln (Malvinas), Färöer Inseln, Fidschi, Frankreich, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Hawaii, Heard- und McDonaldinseln, Heiliger Stuhl (Vatikanstadt), Honduras, Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Isle of Man, Israel, Jamaika, Jersey, Jordanien, Kenia, Kiribati, Kirgisistan, Laos, Lettland, Libanon, Liberia, Libyen, Liechtenstein, Litauen, Macao, Mazedonien, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Marshallinseln, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mexiko, Mikronesien, Moldawien, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Niederlande, Nepal, Neukaledonien, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Nordkorea, Nördliche Marianeninseln, Oman, Pakistan, Palau, Palästina, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Pitcairn, Polen, Portugal, Puerto Rico, Katar, Republik Kongo, Réunion, Rumänien, Ruanda, Saint Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts und Nevis, Saint Lucia, Saint Martin (französischer Teil), Saint Pierre und Miquelon, Samoa, San Marino, São Tomé und Príncipe, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten (niederländischer Teil), Slowakei, Salomonen, Somalia, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Südkorea, Republik Sudan, Republik Südsudan, Spanien, Sri Lanka, St. Eustatius und Saba, Suriname, Svalbard und Jan Mayen, Swasiland, Schweden, Syrische Arabische Republik, Taiwan, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Uganda, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Vereinigte Staaten von Amerika (Außengebiete), Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Jungferninseln, Wallis und Futuna, Westsahara, Jemen, Sambia, Simbabwe.

Das Casino kann die erfolgreiche Verarbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen nicht garantieren, wenn ein Spieler gegen diese Richtlinie der Beschränkten Länder verstößt.

4. VERFÜGBARKEIT DER SPIELE

Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Rechtsordnungen aufgrund der Richtlinien der Spielanbieter, die sich von Zeit zu Zeit ändern können, möglicherweise nicht verfügbar sind.

Die Verwendung von VPN, um die Sperre des Anbieters zu umgehen, ist strengstens untersagt und kann zur Einziehung von Gewinnen führen.

1. Absolute Einschränkung

NetEnt wird es nicht gestatten, NetEnt Casino Spiele an eine Entität zu liefern, die in einer der folgenden Rechtsordnungen ohne die entsprechenden Lizenzen tätig ist:

• Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.

2. Blacklist-Territorien

Alle NetEnt Casino Spiele dürfen in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:

• Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

3. Blacklist von Marken-Spielgebieten

Die folgenden NetEnt Branded Games unterliegen zusätzlichen Einschränkungen, die über die Blacklist-Territorien hinausgehen:

3.1 Planet of the Apes Video Slot

Dieses Spiel darf nicht angeboten werden in:

• Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.

3.2 Vikings Video Slot

Dieses Spiel darf nicht angeboten werden in:

• Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.

3.3 Narcos Video Slot

Dieses Spiel darf nicht angeboten werden in:

• Indonesien, Südkorea.

3.4 Street Fighter Video Slot

Dieses Spiel darf nicht angeboten werden in:

• Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton-Insel, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa-Insel, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthélémy, Saint Eustatius, Saint Kitts und Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre und Miquelon, Saint Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, US-amerikanische Jungferninseln, Venezuela.

3.5 Fashion TV Video Slot

Dieses Spiel darf nicht angeboten werden in:

• Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.

4. Universal Monsters Games

(Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantom’s Curse und The Invisible Man) dürfen nur in den folgenden Gebieten gespielt werden:

• Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei, Ukraine.

Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, Spiele von NYX zu spielen.

5. AKZEPTIERTE WÄHRUNGEN

Die Website ermöglicht das Spielen mit folgenden Währungen: EUR, AUD, USD, CAD, NZD, NOK, BTC, LTC, ETH, USDT, DOG, XRP.

6. GEBÜHREN UND STEUERN

Sie sind vollständig dafür verantwortlich, alle Gebühren und Steuern auf Ihre Gewinne gemäß den Gesetzen der Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes zu zahlen.

7. SPIELREGELN

Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich mit dem theoretischen Auszahlungshorizont jedes Spiels vertraut zu machen.

8. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, bestätigen Sie, dass Sie sich darüber im Klaren sind, dass Glücksspiele zum Verlust von Geld führen können. Das Casino haftet nicht für etwaige finanzielle Schäden, die sich aus Ihrer Nutzung der Website ergeben.

Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder verlorene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugang zur Website einschränken oder die unterbrechungsfreie Teilnahme der Spieler am Spiel verhindern können.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette von uns fälschlicherweise bestätigt oder eine Zahlung fälschlicherweise durchgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle Wetten, die einen solchen Fehler enthalten, zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den richtigen Bedingungen neu abgerechnet werden, die zum Zeitpunkt der Platzierung der Wette ohne den Fehler verfügbar gewesen wären.

Wenn das Casino Ihr Spieler-Konto fälschlicherweise mit einer Einzahlung, einem Bonus oder Gewinnen gutschreibt, die nicht Ihnen gehören, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, menschlichem Versagen oder aus anderen Gründen, bleibt der Betrag und/oder der Gewinn aus einem solchen Bonus oder einer Einzahlung Eigentum des Casinos und wird von Ihrem Spieler-Konto abgebucht.

Wenn Sie Mittel abgehoben haben, die nicht Ihnen gehören, bevor wir von dem Fehler erfahren, stellt der fälschlich ausgezahlte Betrag (unabhängig von anderen Rechtsmitteln und Maßnahmen, die gesetzlich verfügbar sein können) eine Schuld dar, die Sie uns gegenüber haben. Im Fall einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen.

Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner, Dienstleister:

• Gewährleisten nicht, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet ist;
• Gewährleisten nicht, dass die Software und die Website fehlerfrei sind;
• Gewährleisten nicht, dass die Website und/oder die Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind;
• Haften nicht für Verluste, Kosten, Aufwendungen oder Schäden, sei es direkt, indirekt, speziell, folgeweise, zufällig oder anderweitig, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

Sie erklären sich hiermit einverstanden, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister von allen Kosten, Aufwendungen, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Haftungen, gleich aus welchem Grund, freizustellen und schadlos zu halten, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Teilnahme an den Spielen entstehen können.

Sie erkennen an, dass das Casino die endgültige Entscheidung darüber trifft, ob Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos in einer Weise verletzt haben, die zu Ihrer Aussetzung oder dauerhaften Sperrung von der Teilnahme an der Website führt.

9. NUTZUNG DES SPIELERKONTOS

Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen.

Das Erstellen mehrerer Spieler-Konten durch einen einzelnen Spieler kann, nach alleinigem Ermessen des Casinos, zur Kündigung aller solcher Konten und der Stornierung aller Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf keinen Dritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Minderjährige, Zugang zu seinem Spieler-Konto gewähren oder die Website nutzen lassen.

Alle Rückerstattungen, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der Zeit, in der das Duplikat-Konto aktiv war, erlangt oder angesammelt hat, können von uns zurückgefordert werden, und die Spieler verpflichten sich, auf Aufforderung von uns alle solchen Mittel, die vom Duplikat-Konto abgehoben wurden, zurückzugeben.

Die Website darf nur für persönliche Zwecke genutzt werden und darf nicht für kommerzielle Gewinne verwendet werden.

Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Angaben auf dem neuesten Stand halten.

Wir behalten uns das Recht vor, einen Anruf an die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Telefonnummer zu tätigen, was nach unserem Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Das Konto und/oder alle Handlungen im Konto können bis zur vollständigen Verifizierung des Kontos beendet werden.

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung der Mittel zu kontaktieren. Sollten wir jedoch in den zwei (2) Wochen nach dem Antrag auf Auszahlung nicht in der Lage sein, Sie zu erreichen (per E-Mail oder Telefon), wird Ihr Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.

10. ANTI-BETRUGSPOLITIK

Das Unternehmen hat eine strikte Anti-Betrugs-Politik und verwendet verschiedene Anti-Betrugs-Tools und -Techniken. Wenn ein Spieler verdächtigt wird, betrügerische Handlungen vorzunehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Teilnahme an einer Art von Absprachen mit anderen Spielern
• Entwicklung von Strategien, die darauf abzielen, unfaire Gewinne zu erzielen
• Betrügerische Handlungen gegen andere Online-Casinos oder Zahlungsanbieter
• Chargeback-Transaktionen mit einer Kreditkarte oder Ablehnung von getätigten Zahlungen
• Erstellung von zwei oder mehr Konten
• Niedrig-Risiko-Roulette-Spiel, bei dem der Spieler gleiche Einsätze auf Schwarz/Rot oder Gerade/Ungerade setzt und 25 oder mehr von 37 Zahlen auf dem Tisch abdeckt. (Wetten auf Schwarz/Rot decken nur 36 von 37 möglichen Zahlen ab.)
• Andere Arten von Betrug
• Oder im Falle einer Insolvenz im Land ihres Wohnsitzes

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Spieler-Konto zu kündigen und alle Auszahlungen an den Spieler zu sperren und/oder zu stornieren. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens, und der Spieler wird nicht über die Gründe für diese Maßnahmen informiert. Das Unternehmen behält sich auch das Recht vor und kann verpflichtet sein, die zuständigen Aufsichtsbehörden über die vom Spieler vorgenommenen betrügerischen Handlungen zu informieren.

Im Falle eines Chargebacks auf dem Konto behält sich das Casino das Recht vor:

• Dem Spieler einen Betrag in Höhe des verfügbaren Kontoguthabens zu berechnen, um Schäden und Aufwendungen auszugleichen, die durch das Chargeback entstanden sind;
• Weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler zu fordern, indem es ihn über eine der während des Registrierungsprozesses angegebenen Kontaktmethoden (z. B. Telefon, E-Mail usw.) kontaktiert;
• Das persönliche Konto des Spielers zu schließen und/oder alle Gewinne, die aufgrund dieser Handlung oder des Versuchs einer Handlung erzielt wurden, zu verwerfen.

Das Casino hat eine Nulltoleranz gegenüber Vorteilsstrategien. Jeder Spieler, der versucht, von den Willkommensangeboten des Casinos oder anderen Aktionen zu profitieren, erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen das Recht hat, Boni und alle Gewinne aus solchen Boni zu stornieren, aus den folgenden Gründen:

• Verwendung gestohlener Karten;
• Chargebacks;
• Erstellung von mehr als einem Konto, um von Casino-Promotions zu profitieren;
• Angabe falscher Registrierungsdaten;
• Vorlegen gefälschter Dokumente;
• Jede andere Handlung, die dem Casino schaden könnte;

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spieler-Konto zu schließen und Ihnen den Betrag auf Ihrem Kontoguthaben zu erstatten, vorbehaltlich der Abzüge der relevanten Abhebungsgebühren, nach alleinigem Ermessen des Casinos und ohne jegliche Verpflichtung, einen Grund anzugeben oder eine Vorabankündigung zu machen.

Um das Konto des Spielers zu verifizieren, verlangt die Casino-Verwaltung Dokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Versorgungsrechnungen usw.) im lateinischen oder kyrillischen Alphabet. Sollte der Spieler keine Möglichkeit haben, Dokumente in den oben genannten Alphabeten vorzulegen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Video-Verifikation zu verlangen, bei der der Spieler seine/ihre Dokumente zeigt.

Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen einzubehalten, wenn ein Verdacht oder Beweise für eine Manipulation des Casino-Systems bestehen. Strafrechtliche Anklagen werden gegen jeden Benutzer oder andere Person(en) erhoben, die das Casino-System manipuliert haben oder versucht haben, dies zu tun. Das Casino behält sich das Recht vor, jede angebotene Spiel- oder Ereignisoption auf der Website zu beenden und/oder zu ändern.

Sollten Sie auf mögliche Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software stoßen, erklären Sie sich damit einverstanden, diese nicht auszunutzen. Außerdem erklären Sie sich damit einverstanden, dem Casino jeden Fehler oder jede Unvollständigkeit sofort zu melden. Sollten Sie diese Verpflichtungen nicht erfüllen, hat das Casino das Recht auf vollständige Entschädigung für alle Kosten im Zusammenhang mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/Unvollständigkeit und der fehlgeschlagenen Benachrichtigung entstanden sind.

Jede Einzahlung muss 3-mal gesetzt werden (der Spieler muss dreimal den Betrag seiner Einzahlung wetten), bevor eine Auszahlung von Geldern, die mit dieser Einzahlung verbunden sind, verfügbar ist. Falls mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität vorgenommen wurden, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen vor einer Auszahlung setzen. Andernfalls hat das Casino das Recht, eine Gebühr für die Bearbeitung der Einzahlung und Auszahlung zu erheben, was nach alleinigem Ermessen des Casinos erfolgt.

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung der Mittel zu kontaktieren, aber wenn wir Sie innerhalb von zwei (2) Wochen nach dem Antrag auf Auszahlung nicht erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird Ihr Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben. Alle Gewinne des Spielers, sei es durch das Spielen mit Boni oder unter Verwendung realer Gelder erzielt, können im Falle eines Versäumnisses des Spielers, die erforderlichen KYC-Informationen vollständig innerhalb von 40 Tagen nach dem Antrag bereitzustellen, eingezogen werden.

Das Casino ist keine Finanzinstitution und sollte auch nicht als solche behandelt werden. Ihr Konto wird keine Zinsen tragen und es werden zu keiner Zeit Umrechnungs- oder Umtauschdienste (einschließlich Fiat-zu-Krypto-Umtausch) angeboten.

11. EINZAHLUNGEN

Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an. Dazu gehören VISA- und MasterCard-Kredit- und Debitkarten sowie verschiedene alternative Zahlungsmethoden. Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen mit Paysafe über Hollycorn N.V. abgewickelt werden.

Wenden Sie sich an unser Support-Team unter [email protected], um sich über die für Ihr Land am besten geeigneten Zahlungsmethoden zu informieren.

Die Verwendung von Zahlungen von Dritten ist verboten. Einzahlungen dürfen nur von einem Bankkonto, einer Bankkarte, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden erfolgen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir während der Sicherheitsprüfungen feststellen, dass Sie diese Bedingung verletzt haben, werden Ihre Gewinne eingezogen und die ursprüngliche Einzahlung wird an den Inhaber des Zahlungskontos zurückerstattet. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für verlorene Gelder, die von Drittkonten eingezahlt wurden.

Bitte beachten Sie, dass der Mindestbetrag für Einzahlungen EUR 20 / USD 20 / AUD 30 / CAD 30 / NZD 30 / NOK 200 / BTC 0.0008 / BCH 0.13 / DOGE 250 / ETH 0.013 / LTC 0.30 / XRP 33.33 / USDT 20 oder ein Äquivalent beträgt. Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der Zahlungsmethode ab, die Sie wählen, und wird beim Auswählen der Zahlungsmethode angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen Einzahlungsgrenzen nicht auf Einzahlungen angewendet werden können, die über das CoinsPaid-Zahlungssystem erfolgen. Wenn Sie Ihre Glücksspielaktivitäten im Casino einschränken möchten, verwenden Sie bitte eine andere verfügbare Option.

12. AUSZAHLUNGSPOLITIK

Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt EUR 30 / USD 30 / AUD 45 / NZD 45 / CAD 45 / NOK 300 / BTC 0.0012 / BCH 0.2 / DOGE 375 / ETH 0.03 / LTC 0.46 / XRP 50 / USDT 30 oder ein Äquivalent. Der maximale Auszahlungsbetrag hängt von der Zahlungsmethode ab, die Sie verwenden. Wenn der angeforderte Betrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems überschreitet, wird der Betrag in Raten ausgezahlt.

Das Casino behält sich das Recht vor, Verifizierungsdokumente anzufordern, bevor Ihre Auszahlung bearbeitet werden kann (ID, Zahlungssysteme, Rechnungen, etc.), gemäß den Standard-KYC-Verfahren (Know Your Customer), auch wenn ähnliche oder andere Dokumente bereits von Ihnen bereitgestellt wurden. Zudem kann das Casino Zahlungen zurückhalten, um Ihre Identität zu überprüfen. Falls Sie falsche oder unvollständige persönliche Daten angeben, kann die Auszahlung verweigert und das Spieler-Konto gekündigt werden, von dem Sie per E-Mail benachrichtigt werden. Es kann erforderlich sein, dass das Casino die entsprechenden Aufsichtsbehörden über die vom Spieler ausgeführten Aktionen informiert.

Die Website unterstützt Auszahlungen über Original Credit Transfer (OCT) von Visa und über Payment Transfer von Mastercard. Weitere Anforderungen sind, dass die jeweilige Kreditkarte keine Firmenkreditkarte ist und die Karte in einem unterstützten Land ausgegeben wurde.

Bitte beachten Sie, dass das Casino auch für unterstützte Länder nicht garantieren kann, dass die Kreditkartenzahlung in allen Fällen erfolgreich verarbeitet wird, da Banken, die Kreditkarten ausgeben, solche Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.

Die interne Betriebskwährung der Website ist Euro. Aufgrund dieser Tatsache kann der Betrag, der von Ihrer Kreditkarte abgebucht wird, bei Transaktionen in anderen Währungen geringfügig höher sein als zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigt, aufgrund von Währungsumrechnungen seitens Ihrer Bank und/oder des Zahlungssystem des Casinos.

Alle Banküberweisungs-Auszahlungen werden grundsätzlich innerhalb von drei (3) Bankarbeitstagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Sie für USD-Auszahlungen keine Banküberweisung anfordern können.

Sie erkennen an, dass Banküberweisungen in Ausnahmefällen zusätzlichen Gebühren von Zwischenbanken unterliegen können. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflussbereichs des Casinos und sind nach unserer Erfahrung auf das Äquivalent von EUR 16 begrenzt.

Der maximale Auszahlungsbetrag, der einem Spieler bearbeitet wird, beträgt EUR 10.000 / USD 10.000 / AUD 15.000 / CAD 15.000 / NZD 15.000 / NOK 100.000 / BTC 0.2 / BCH 33 / DOGE 105.000 / ETH 4.7 / LTC 180 / USDT 10.000 / XRP 19.600 pro Woche und EUR 20.000 / USD 20.000 / AUD 30.000 / CAD 30.000 / NZD 30.000 / BTC 0.4 / BCH 66 / DOGE 210.000 / ETH 9.4 / LTC 360 / USDT 20.000 / XRP 39.200 pro Monat, sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer bestimmten Aktion nicht anders angegeben. Ausnahmen können für Spieler mit einem höheren VIP-Level, falls vorhanden, nach alleinigem Ermessen des Casinos gemacht werden.

Das tägliche Limit für die Auszahlung von Geldern beträgt EUR 6.000 / USD 6.000 / AUD 10.000 / CAD 10.000 / NZD 10.000 / BTC 0.156 oder das Äquivalent in anderen Währungen zum EUR-Wechselkurs.

Wenn Sie mehr als €20.000 gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal €20.000 zu unterteilen, bis der volle Betrag ausgezahlt ist.

Alle Gewinne aus progressiven Jackpots werden in voller Höhe ausgezahlt.

Schließlich beachten Sie bitte, dass das Casino keine Finanzinstitution ist. Ihr Konto wird daher keine Zinsen tragen und es werden zu keinem Zeitpunkt Umrechnungs- oder Umtauschdienste angeboten.

13. RÜCKZAHLUNGSPOLITIK

Eine Rückzahlungsanforderung wird nur berücksichtigt, wenn sie innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden der angeblichen Transaktion oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen gestellt wird, wenn ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein/ihr Spieler-Konto zugegriffen hat.

Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanforderungen bis zum Gesamtbetrag der Einzahlung als Rückzahlungen für die Käufe, die Sie getätigt haben, zu bearbeiten. Wenn Ihre Auszahlungen den Gesamtbetrag der Einzahlung übersteigen, wird der überschüssige Betrag über eine unserer alternativen verfügbaren Zahlungsmethoden an Sie ausgezahlt.

Bevor eine Rückzahlung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne auf Ihrem Konto abgezogen, bevor der Betrag berechnet wird, der zurückgezahlt werden soll.

Falls Käufe mit einer Kreditkarte als unangemessen risikobehaftet aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen entweder von unseren Zahlungsabwicklern oder vom Casino angesehen werden, werden wir Rückzahlungen für alle diese Transaktionen auf die Kreditkarte einleiten und alle entsprechenden Behörden und Parteien benachrichtigen.

Alle Kosten, die im Rückzahlungsverfahren anfallen können, trägt der Spieler.

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um sich nach der Möglichkeit einer Rückzahlung zu erkundigen. Eine Liste der erforderlichen Dokumente für die Rückzahlung (bitte beachten Sie, dass zusätzliche Dokumente angefordert werden können): Foto des Ausweises, Foto oder Screenshot des Zahlungssystems, Foto oder Screenshot des Dokuments, das die aktuelle Adresse bestätigt.

Wir behalten uns das Recht vor, einen Anruf an die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Nummer zu tätigen, was nach unserem Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Auszahlungen können bis zur vollständigen Verifizierung des Kontos eingestellt werden. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung der Gelder zu kontaktieren, aber wenn wir Sie innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum der Auszahlungsanforderung nicht erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.

Alle Rückzahlungszahlungen werden grundsätzlich innerhalb von fünf bis sieben (5-7) Bankarbeitstagen bearbeitet.

14. INAKTIVE KONTO

Ein inaktives (ruhendes) Konto ist ein Spieler-Konto, bei dem sich der Spieler über einen Zeitraum von zwölf (12) aufeinanderfolgende Monaten nicht angemeldet oder abgemeldet hat. Wenn Ihr Spieler-Konto als inaktiv gilt, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von 25 € oder dem Gegenwert in einer anderen Währung (oder dem aktuellen Kontostand, wenn dieser geringer ist) zu erheben, solange der Kontostand Ihres Kontos positiv bleibt.

Sie ermächtigen das Casino, diese Gebühr zu Beginn des Monats, der auf den Tag folgt, an dem Ihr Konto als inaktiv gilt, und zu Beginn jedes nachfolgenden Monats, in dem Ihr Konto inaktiv bleibt, von Ihrem Spieler-Konto abzubuchen. Das Casino hört auf, die Gebühr abzubuchen, wenn der Kontostand null beträgt oder wenn das Konto reaktiviert wird.

15. VERFALLSFRIST

Sie stimmen zu, dass alle Ansprüche und/oder Klageursachen, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einem vom Casino bereitgestellten Service ergeben, innerhalb von einem (1) Jahr nach Entstehung des Anspruchs oder der Klageursache eingereicht werden müssen.

16. BESCHWERDEN

Sie können sich jederzeit an unser Kundenserviceteam gemäß den Anweisungen auf der Website wenden, um uns etwaige Beschwerden über unsere Dienstleistungen mitzuteilen. Beschwerden werden von der Support-Abteilung bearbeitet und im Fall, dass das Support-Personal den Fall nicht sofort löst, innerhalb der Organisation des Casinos eskaliert. Sie werden über den Stand der Beschwerde in einem angemessenen Maße informiert.

Das Casino erkennt nur Beschwerden an, die vom Kontoinhaber selbst eingereicht werden. Es ist verboten, und daher können Sie Ihre Beschwerde nicht an Dritte abtreten, übertragen, übergeben oder verkaufen.

Das Casino wird die Beschwerde ablehnen, wenn die Angelegenheit an Dritte übergeben wird und nicht vom ursprünglichen Kontoinhaber bearbeitet wird.

Im Falle eines Streits stimmen Sie zu, dass die Serverprotokolle und Aufzeichnungen als endgültige Autorität bei der Bestimmung des Ausgangs einer Klage gelten. Sie stimmen zu, dass im unwahrscheinlichen Fall eines Widerspruchs zwischen dem Ergebnis, das auf Ihrem Bildschirm erscheint, und dem Spielserver das Ergebnis, das auf dem Spielserver protokolliert wurde, Vorrang hat, und Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Autorität bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der betreffenden Online-Glücksspielaktivität und der Ergebnisse dieser Teilnahme sind.

Wenn wir Sie bezüglich eines solchen Streits kontaktieren möchten, tun wir dies unter Verwendung der Kontaktinformationen, die in Ihrem Spieler-Konto angegeben sind.

17. NICHT-ÜBERTRAGBARKEIT

Sie können Ansprüche, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen gegen das Casino ergeben, ohne die Zustimmung des Casinos unter keinem Titel an Dritte abtreten, verpfänden oder übertragen. Diese Regelung dient als Nicht-Übertragbarkeitsklausel gemäß Artikel 83 Absatz 2 des Buches 3 des Bürgerlichen Gesetzbuches und schließt die Übertragung von Vermögenswerten jeglicher Art ein, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Eigentum an Konten, Gewinnen, Einzahlungen, Wetten, Rechten und/oder Ansprüchen im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten, sei es rechtlicher, kommerzieller oder anderer Natur.

Das Verbot dieser Übertragungen umfasst jedoch nicht nur, sondern schließt auch die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nießbrauch, den Handel, das Vermitteln, die Hypothek und/oder das Verschenken in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einer anderen dritten Partei, einem Unternehmen, einer natürlichen oder juristischen Person, einer Entität in irgendeiner Form ein.

18. SCHLICHTUNG

Alle Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und dem Casino, einschließlich ihrer Rechtsnachfolger, aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder als Ergebnis weiterer Vereinbarungen und anderer Handlungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen, werden ausschließlich durch Schlichtung auf Zypern und gemäß den Zivilprozessvorschriften von Zypern beigelegt.